Cozy Rakin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই প্রাইভেসি পলিসি ডকুমেন্টে আমরা বর্ণনা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহৃত হয়:
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
- অর্ডার ও ডেলিভারি তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ইমেইল অ্যাড্রেস — যা কেবলমাত্র পণ্য ডেলিভারি ও অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজন।
- পেমেন্ট ট্রানজেকশন ডাটা: নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত পেমেন্ট রেফারেন্স (আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না)।
- ব্রাউজিং ও অ্যানালিটিক্স: সাইটের পারফরম্যান্স ও ইউজার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য কুকিজ ও অ্যানালিটিক্যাল ডেটা।
২. তথ্যের সুরক্ষা ও এনক্রিপশন
- আমাদের ওয়েবসাইট সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরড সার্ভার প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত।
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ডাটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো প্রকার অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
৩. কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি নয়
আমরা গ্রাহকের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না। কেবলমাত্র ডেলিভারি সম্পন্ন করার স্বার্থে আমাদের অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারের সাথে নাম ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়।
৪. গ্রাহকের অধিকার ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।